ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ООО «ТИС»
Юридический адрес: 197198, Санкт-Петербург, пр. Кронверкский, д. 77/2,
пом. 11-Н, 12Н
Телефон: +7 (812) 232-23-45
Электронная почта: info@veranda-luxe.ru
ИНН: 7813185819
КПП: 781301001
Политика конфиденциальности и использования cookie-файлов
- Общие положения
ООО «ТИС» (далее — «Продавец», «мы») обрабатывает персональные данные Пользователя/Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами. Настоящая Политика определяет, какие данные мы собираем, с какой целью, как их защищаем и какие права есть у Пользователя.
Персональные данные — любая информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо. Под обработкой понимается любое действие с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- На что вы даёте согласие при использовании сайта
Используя сайт https://veranda-luxe.ru и/или регистрируясь на нём, вы, как Пользователь/Покупатель, даёте отдельное согласие на:
Обработку персональных данных для исполнения договора, оформления и доставки заказов, идентификации в личном кабинете, а также для иных целей, предусмотренных законом.
Получение рассылок рекламно‑информационного характера (акции, специальные предложения, новости) на e‑mail и/или номер телефона, указанные при регистрации. Рассылки осуществляются Продавцом и привлечёнными им лицами, непосредственно участвующими в исполнении заказов (логистика, служба доставки). Вы вправе в любой момент отписаться от рассылок (см. раздел «Ваши права»).
Использование cookie-файлов для удобства пользования сайтом (запоминание настроек, корзина, персонализация), аналитики и улучшения сервиса. Cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении сайта. Вы можете управлять настройками cookie в браузере; однако некоторые функции сайта могут стать недоступны.
- Какие данные мы собираем
Мы можем собирать и обрабатывать:
Контактные данные, указанные вами при регистрации или оформлении заказа (e‑mail, телефон, ФИО и др.).
Данные о действиях на сайте: посещённые разделы, длительность пребывания, способ посещения.
Технические данные: тип браузера, IP‑адрес (в обезличенном виде), тип соединения, местоположение сети.
Собранная информация используется в статистических и сервисных целях, для улучшения ассортимента и качества обслуживания.
- Передача данных третьим лицам
Мы передаём данные только тем третьим лицам, которые необходимы для исполнения ваших заказов (службы доставки, платёжные системы и т. п.), при этом требуем от них соблюдения конфиденциальности. Трансграничная передача данных возможна, если это необходимо для исполнения обязательств.
- Ваши права
Вы имеете право:
Получить информацию о наличии ваших персональных данных у нас и ознакомиться с ними.
Требовать уточнения, блокирования или удаления ваших данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленных целей обработки.
Отозвать согласие на обработку данных и на получение рассылок. Отзыв не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до момента отзыва.
Как отозвать согласие или запросить удаление данных: напишите на e‑mail: info@veranda-luxe.ru с темой «Отзыв согласия/Удаление данных», указав ваши ФИО и контактный e‑mail. Мы обработаем запрос в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание: данные, необходимые для исполнения действующих заказов и соблюдения требований бухучёта, могут быть сохранены до завершения соответствующих процедур.
- Срок хранения данных
Ваши персональные данные хранятся столько времени, сколько необходимо для целей обработки, и удаляются/обезличиваются по истечении этого срока, если иное не требуется по закону.
- Изменения в Политике
Мы вправе обновлять эту Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте https://veranda-luxe.ru, при этом мы рекомендуем периодически проверять текст на наличие изменений. Существенные изменения, затрагивающие ваши права, будут дополнительно анонсированы на сайте за 10 дней до вступления в силу.
Пользовательское соглашение
Общие положения
Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
Публичная оферта признаётся акцептованной Посетителем Сайта/Покупателем с момента регистрации на Сайте либо оформления Заказа без авторизации.
Договор розничной купли‑продажи считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
Изменения условий и цен
Продавец вправе изменять настоящие Условия и цены на Товары. Изменения Условий вступают в силу после публикации на сайте и дополнительного анонса за 10 дней, если изменения затрагивают права и обязанности Пользователя. Изменение цены на Товар, уже добавленный в корзину или находящийся в процессе оформления заказа, не допускается. В случае обнаружения ошибки в цене после оформления заказа Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает либо согласиться на корректную цену, либо отменить заказ без каких‑либо санкций.
Право отказать в обработке заказа
Продавец оставляет за собой право не принимать Заказ в случаях, когда Продавец не в состоянии получить оплату от Покупателя, или заказанного Товара нет в наличии, или Покупатель не удовлетворяет критериям службы контроля качества. Продавец не вправе отказать в обслуживании Пользователю без объективных причин, противоречащих нормам ст. 426 ГК РФ (публичный договор) и закону «О защите прав потребителей».
Возврат товаров
Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте в разделе «Возврат товаров».
Возврат Товара надлежащего качества:
Возможен, если Товар сохранён в оригинальной упаковке с бирками и наклейками, не был в употреблении. Должны быть возвращены все элементы упаковки и сопутствующие товары (аксессуары, стикеры и пр.).
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п. 6.4. настоящего Соглашения.
При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает его стоимость, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращённого Товара, в течение 10 рабочих дней с даты поступления Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
Возврат Товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент получения Товара.
На товары ненадлежащего качества, которые были загрязнены или изношены по вине Покупателя, может быть получен отказ в возврате.
Товары, которые были повреждены в результате нормального износа, не считаются браком.
Некоторые Товары, представленные на Сайте, могут иметь незначительные повреждения. При подтверждении Заказа данного Товара Продавец обязуется оповестить о неисправности или дефекте до момента совершения покупки. В случае обнаружения дефектов Продавец оставляет за Покупателем право согласиться с найденными дефектами или отказаться от покупки.
Интеллектуальные права
Вся информация и данные, размещённые на Сайте , являются интеллектуальной собственностью Продавца согласно ст. 1250 ГК РФ. Сайт предназначен для личного некоммерческого использования.
Разрешается цитирование материалов Сайта с обязательной ссылкой на источник. Запрещается копирование, распространение, воспроизведение, коммерческое использование контента Сайта без предварительного письменного согласия Продавца. Выявленные факты нарушения интеллектуальных прав будут рассматриваться в судебном порядке согласно ст. 1252 ГК РФ.
